近日，在邹城市钢山街道铁山社区会议室，向阳苑9号楼的居民代表向三十七处赠送感谢锦旗。“为民解忧，热心相助”八个烫金大字不仅表达了感激之情，也体现了对三十七处工作的认可。

据了解，向阳苑小区9号楼储藏室北邻院落与储藏室之间有一处违规建筑，致使储藏室后道路及下水管不通，导致污水渗透储藏室内。三十七处相关人员积极和居民进行沟通，了解渗水状况及道路问题的成因以及居民的具体诉求。经过充分沟通后，联合铁山社区、综合行政执法大队钢山分队、创元物业相关人员，共同制定了初步解决方案。经过多方调解和协商，最终达成拆除违规建筑、进行道路和下水道维修协议。之后，我处组织施工队伍拆除违规建筑，修缮了道路和下水道，解决了困扰居民多年的储藏室渗水问题，赢得了居民朋友的好评。